note legali / protezione dati
Privacy Policy
Come trattiamo i tuoi dati personali (Regolamento UE 2016/679, «GDPR», e D.lgs. 196/2003).
Questa pagina spiega quali dati personali raccogliamo quando usi il sito www.ivacstampaonline.it, perché, chi li riceve e per quanto li teniamo. Il trattamento dei dati per il tuo ordine si basa sul contratto: non serve che tu lo «accetti», ti basta leggerlo.
01 Chi tratta i dati (titolare)
(Italia)
P. IVA – C.F.
Email – PEC
Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO): per la nostra attività non è obbligatorio.
02 Quali dati
- Account: nome, cognome, email, telefono, password (salvata cifrata: nemmeno noi la vediamo).
- Fattura e spedizione: ragione sociale, partita IVA, codice fiscale, codice SDI, PEC, indirizzi.
- Ordini: prodotti, scelte, note, file da stampare, testi scritti nell'editor del sito.
- Pagamenti: importo, metodo, esito. I dati della carta li vede solo il fornitore del pagamento.
- Assistenza: messaggi e foto che ci mandi.
- Contatti e newsletter: quello che scrivi nel modulo dei contatti; l'email della newsletter, con la data e l'indirizzo IP della conferma.
- Navigazione: indirizzo IP e registri tecnici del server; la memoria del browser descritta nella pagina Cookie.
Se indichi dati di altre persone (un destinatario, un intestatario della fattura) ne rispondi tu.
03 Perché e su quale base
| Perché | Base (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Account e area personale | Contratto |
| Ordini: stampa, spedizione, fattura, assistenza, rimborsi | Contratto |
| Pagamenti | Contratto |
| Fatture e contabilità | Obbligo di legge |
| Sicurezza del sito, controllo anti-robot, blocco dei tentativi sospetti | Legittimo interesse |
| Risposte al modulo dei contatti | Tua richiesta (misure precontrattuali) |
| Newsletter e offerte | Consenso, che puoi togliere quando vuoi |
Non usiamo i tuoi dati per profilarti e non facciamo statistiche sulla tua navigazione.
04 Chi riceve i dati
Solo chi serve per il tuo ordine:
- Keliweb – hosting del sito e del database (Italia);
- il fornitore del servizio di posta elettronica – invio delle email;
- GLS e, per le consegne in giornata a Roma, il nostro personale o un corriere locale di fiducia – nome, indirizzo e telefono del destinatario;
- Stripe e PayPal – se paghi con la carta o con PayPal: il pagamento lo trattano loro, con le loro regole;
- Cloudflare – il controllo anti-robot dei moduli (accesso, registrazione, recupero della password, contatti, newsletter);
- Google – solo se apri la mappa nella pagina Contatti;
- il nostro commercialista e le autorità, quando la legge lo chiede.
Non vendiamo i dati e non li usiamo per la pubblicità di altri.
05 Dati fuori dall'Unione europea
Cloudflare, Stripe, PayPal e Google possono trattare dati negli Stati Uniti. Succede con le garanzie del GDPR: il Data Privacy Framework UE-USA, a cui queste società aderiscono, o le clausole contrattuali tipo. Puoi chiederci copia delle garanzie.
06 Per quanto teniamo i dati
| Cosa | Per quanto |
|---|---|
| Account | Finché lo tieni. Se lo elimini dall'area personale hai per ripensarci, poi è cancellato. |
| Ordini | Finché esiste l'account; quando l'account è cancellato restano anonimi (solo importi, date e numero di commessa) e non sono più dati personali. |
| Fatture e documenti fiscali | 10 anni (art. 2220 c.c.). |
| File da stampare e foto dell'assistenza | dalla data dell'ordine, per ristampe e reclami; poi resta solo una miniatura della grafica. Mai prima che l'ordine sia chiuso. |
| Richieste d'assistenza chiuse | dalla chiusura. |
| Newsletter | Finché ti disiscrivi; della disiscrizione teniamo solo un'impronta, non l'email, per non scriverti più. |
| Messaggi del modulo dei contatti | 2 anni. |
| Registri tecnici del server | Il tempo che li tiene il fornitore dell'hosting per la sicurezza del servizio. |
| Dati per la difesa in giudizio | Finché serve, nei termini di prescrizione. |
07 I tuoi diritti
Puoi chiedere di vedere i tuoi dati e averne copia, correggerli, cancellarli, limitarli, riceverli in un file per un altro servizio, opporti al trattamento basato sul legittimo interesse, togliere il consenso alla newsletter in ogni momento (c'è il link in ogni email). Scrivi a : rispondiamo entro un mese. Puoi anche fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Molte cose le fai da solo nell'area personale: correggere i dati, togliere la newsletter, eliminare l'account.
08 Minori
Il sito non è pensato per i minori di 14 anni. Per comprare bisogna essere maggiorenni.
09 Cookie e memoria del browser
Usiamo solo quelli che servono al sito, e la mappa di Google solo con il tuo consenso: tutto nella pagina Cookie.
10 Modifiche
Se cambiamo questa pagina lo scriviamo qui, con la data in alto.